Многие граждане нашей страны допускают задержку по оплате коммунальных услуг, и, в частности – электроэнергии. Обслуживающие организации, в свою очередь, в качестве одной из мер предпринимают отключение электроэнергии. Но когда электроэнергию могут отключить за неуплату и вправе ли обслуживающие организации действовать без соответствующего решения суда?
Основания для отключения электроэнергии
В соответствии с законодательством РФ, полное либо частичное отключение электричества может быть произведено в следующих случаях:
- Невыполнение обязанностей по оплате услуг за предоставление электроэнергии.
- Несоответствие оборудования техники безопасности (в этом случае требуется письменное распоряжение уполномоченных сотрудников Роспотребнадзора).
- При необходимости ликвидации аварии (в данной ситуации заблаговременно извещать потребителя не требуется).
- Проведение работ по плановому техобслуживанию (важно учесть, что эта процедура должна быть заранее запланирована, кроме того, электричество нельзя отключать больше, чем на 1 сутки за 1 раз, и более, чем на 72 часа в год).
Порядок отключения электроэнергии
Порядок отключения потребителя от электроэнергии регламентирован действующим законодательством. Так, в соответствии с законом, отключение электроэнергии должно происходить следующим образом:
- Извещение должника
В случае, если потребитель в течение 2-х месяцев подряд не производил оплату за электроэнергию, обслуживающая организация обязана направить должнику письменное предупреждение:
- по почте – заказным письмом с уведомлением;
- телеграммой;
- лично (гражданин должен будет расписаться в получении).
Иные способы направления уведомления признают недействительными, следовательно, все дальнейшие действия будут считаться противоречащими закону.
В уведомлении должен быть указан срок на добровольную уплату задолженности – если это не будет сделано, то обслуживающая организация вправе приступить к следующему шагу.
Если у гражданина нет возможности в полном объеме оплатить необходимую сумму, портал bukva-zakona,com рекомендует обратиться в энергосберегающую организацию с письменным заявлением о предоставлении рассрочки. Сотрудники организации, в свою очередь, рассмотрят заявление гражданина и примут решение – предоставить рассрочку или нет.
- Отключение электроэнергии
Если оплата не поступила, то на адрес должника направляется специальная бригада, которая выполняет отключение электроэнергии и составляет соответствующий акт, после чего, на оборудование накладываются пломбы и самостоятельно их снимать потребитель не вправе.
Фиксированной формы акта не существует, однако, есть определенный набор сведений, которые указать необходимо, это:
- Наименование документа («Акт об отключении электроэнергии»).
- Вид отключения (оно может быть полным или частичным).
- Сведения о потребителе (Ф.И.О, адрес, номер лицевого счета).
- Указание полного перечня всех производимых уполномоченными сотрудниками мероприятий.
- Данные о приборе учета электроэнергии (его номер и иные характеризующие сведения).
- Показания счетчика, зафиксированные на момент проведения мероприятий по отключению электроснабжения.
- Если производится не полное, а частичное отключение – его вводимый уровень.
- Причина по которой производятся мероприятия по отключению.
- Причины, из-за которых отключение не было произведено (так, если сотрудники организации не смогли произвести отключение – также составляется акт, где указываются причины, к примеру, — не удалось получить доступ в помещение).
Акт должен быть составлен в 3-х экземплярах, и в каждом из них должны расписаться как представители организации, производящей отключение, так и сам потребитель. Если последний откажется это сделать, то уполномоченные сотрудники должны будут составить еще один акт, содержащий сведения о том, что лицо не желает ставить подпись.
При отсутствии акта или наличии в нем ошибок, отключение будет считаться незаконным – в этом случае, потребитель имеет право написать жалобу по факту противоправных деяний и потребовать денежную компенсацию.
Помимо акта, сотрудники должны предоставить потребителю уведомление, в котором требуется указать:
- Наименование документа («Извещение об отключении электроэнергии»).
- Сведения о потребителе (номер его лицевого счета, Ф.И.О. и адрес, где производилось отключение).
- Срок, на который потребитель остался без электроэнергии или условие (к примеру, до полного погашения задолженности).
- Подпись уполномоченного сотрудника и сведения о поставщике электричества.
Кроме того, в уведомлении обязательно должна быть указана сумма долга и способы его погашения.
Как следует из вышесказанного – решение суда как для частичного, так и полного отключения электроэнергии не требуется – главное это своевременное и надлежащее уведомление потребителя, а также соблюдение порядка отключения.
У нас произошла ошибочка с энергонадзором. Отключили свет нам вместо соседей. Долго ругались, чтобы подключили. Так что не все гладко проходит иной раз