Предоставление услуги пользования сетью Интернет компанией «Ростелеком» осуществляется, и это вполне естественно, на возмездной основе. Это означает, что пользователи должны оплачивать тот тарифный план, который указан в их договоре с компанией, и делать это регулярно. Наличие задолженностей по оплате даст основание «Ростелекому» прекратить предоставление услуги, вплоть до полного погашения задолженности.

Учитывая насколько важен Интернет для большинства людей, особое значение приобретает информация о наличии задолженностей перед провайдером за предоставление услуг по пользованию Интернетом. Получить эту информацию можно несколькими способами, и каждый из них имеет свои достоинства и недостатки. Выбор того способа, с помощью которого можно узнать свои неоплаченные долги перед «Ростелекомом», полностью зависит от конкретного человека и его предпочтений.

Получение информации в офисе компании «Ростелеком»

Этот способ ещё недавно был единственно доступным для населения, но сейчас он всё более теряет свою популярность. Связано это с тем, что любое посещение офиса компании подразумевает затраты времени. Эти затраты могут быть незначительными, если офис расположен поблизости, или достаточно большими, если до него нужно долго добираться. Кроме этого, нужно быть готовым к тому, что придётся отстоять в очереди к менеджеру за получением информации.

Основанием для получения сведений по задолженности за Интернет является устное заявление клиента. Менеджер может попросить предъявления паспорта для того чтобы удостоверить личность заявителя.

Информация предоставляется также в устной форме, по просьбе клиента она может быть перенесена на бумажный носитель. Удобством этого способа является то, что непосредственно после получения сведений клиент имеет возможность погасить долг перед провайдером прямо в офисе.

Получение информации по телефону

Этот способ узнать свою задолженность за Интернет удобен тем, что доступен из любого места, где имеется телефонная связь. Причём звонок возможен как со стационарного, так и с мобильного телефона.

Клиенты компании «Ростелеком» могут позвонить по номеру 8-800-1000-800 и получить всю интересующую их информацию. Звонок на данный номер не тарифицируется, то есть человек, позвонивший по нему, платить за него не будет. Ещё одним преимуществом этого способа является независимость от времени. Звонить можно в любое время дня и ночи, в любой день.


Клиент, обратившийся за информацией в компанию, может узнать всё, что ему требуется, просто следуя подсказкам голосового меню. Если такой способ представляет затруднения для пользователя, то можно выбрать пункт меню, предусматривающий соединение с оператором. Оператор подробно ответит на любые вопросы, включая те, которые касаются задолженности за пользование Интернетом.

При звонке на данный номер не следует забывать, что все разговоры фиксируются. Поэтому следует воздержаться от оскорблений, угроз или использования ненормативной лексики во избежание возникновения проблем.

Получение информации при помощи «Личного кабинета»

Этот способ, пожалуй, является наиболее удобным и рациональным в использовании. Для получения доступа ко всем возможностям «Личного кабинета» необходимо зарегистрироваться на сайте «Ростелекома». Эта процедура выполняется только один раз и не представляет никаких сложностей.

В дальнейшем клиент может осуществлять вход в «Личный кабинет» с любого устройства, допускающего интернет-соединение – персонального компьютера, планшета, мобильного телефона. Гарантией безопасности информации, в том числе и конфиденциальной, хранящейся в «Личном кабинете», является запароленный доступ. Юридический портал bukva-zakona.com рекомендует использовать сложные пароли и регулярно их менять для того чтобы обезопасить себя и свои данные.

На сайте будет доступна вся информация, необходимая клиенту: наличие задолженности за предоставление интернет-соединения (если такая задолженность имеется), актуальный тарифный план, доступные способы пополнения личного счёта. При необходимости персональный счёт можно пополнить прямо из «Личного кабинета». Для удобства своих клиентов компания «Ростелеком» принимает платежи не только с помощью банковских карт, но и с использованием электронных платёжных систем, например, Яндекс-Деньги или Webmoney.

Данный способ хорош тем, что предоставляет клиенту возможности не только по получению сведений, но и по управлению свои тарифным планом. В «Личном кабинете» можно подключить дополнительные опции, перейти на другой тарифный план и так далее. Причём всё это можно осуществлять непосредственно из дома или с любого другого удобного места. Можно также подключить ежемесячное оповещение о наличии задолженности за Интернет и состоянии личного счёта.

Получение информации через терминалы Сбербанка

Данный способ доступен с использованием платёжных терминалов Сбербанка и только тем клиентам, которые имеют банковскую карту. Причём не обязательно быть клиентом именно Сбербанка, можно иметь банковскую карту любого другого финансового учреждения.

Банкоматы Сбербанка позволяют не только узнать свою задолженность за Интернет, но и прямо на месте её погасить.


1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (1 votes, average: 5,00 out of 5)
Загрузка...
Поделитесь своим мнением

Перед отправкой формы:

Решите, если вы не робот! *

*

Бесплатные юридические консультации

Действующее законодательство охватывает все стороны жизни человека, оговаривает нормы поведения и ответственность за их нарушение. Количество существующих законов, подзаконных и нормативных актов столь велико, что даже опытному специалисту бывает нелегко сориентироваться в них. Обычные же граждане в лучшем случае просто не будут знать, что предпринять в той или иной ситуации. В худшем случае возможно принятие неправильных решений, способных только усугубить ситуацию и существенно усложнить выход из затруднительного положения.
Подробнее
© 2018 Bukvazakona