Если вы проживаете в собственном доме, то любые неисправности (или небрежное обращение) с инженерными сетями, в частности с системой водоснабжения, имеют очевидные отрицательные последствия только лично для вас и вашего имущества. Совсем другое дело, когда это происходит в многоквартирном доме. В этом случае, кроме ущерба лично для вас, может пострадать и имущество тех соседей, которые проживают этажом ниже.

Эти ситуации неприятны и, кроме всего прочего, сулят виновнику значительные материальные потери в связи с необходимостью компенсировать ущерб имуществу соседей. Чрезвычайно важно представлять точный порядок действий в случае аварии и при необходимости его соблюдать. Аварии, связанные с затоплением соседей, подразумевают определённый алгоритм действий.

Шаг 1. Устранение причины аварии.

Если вы обнаружили, что по вашей вине затоплены соседи в первую очередь необходимо устранить дальнейшее развитие подтопления. В большинстве случаев затопление возникает из-за небрежности самих жильцов – незакрытый водопроводный кран, невынутая заглушка водосливного отверстия, неисправные приборы системы водоснабжения.

В первую очередь необходимо перекрыть воду или обеспечить её беспрепятственное отведение. В большинстве квартир имеются запорные устройства, позволяющие перекрывать водоснабжение прямо в квартире. Если перекрыть воду таким образом не удаётся, например, имеется повреждение на центральном стояке или в квартире нет запорных устройств, следует незамедлительно вызвать аварийные службы.

Чем быстрее будет отключена вода, тем меньший ущерб будет нанесён соседям снизу.

Не следует в этот момент вступать в перепалку с соседями или пытаться определить размер ущерба – потери времени на этом этапе только увеличат этот ущерб.

Шаг 2. Определение причины затопления.

После того, как источник аварии ликвидирован необходимо определить её причину. Юридический портал bukva-zakona.com советует проводить осмотр системы водоснабжения в вашей квартире в присутствии пострадавших соседей. Можно вести параллельно с визуальным осмотром фото или видеофиксацию. При возникновении любых спорных ситуаций это может стать лишним свидетельством в вашу пользу.

Не в каждом случае виновником затопления становится владелец квартиры. Бывают случаи, когда его вины в аварии нет. Кстати, сказанное касается и осмотра пострадавшей квартиры.

Личным имуществом граждан считается вся система водоснабжения (и водоотведения), расположенная после отвода от центрального стояка. Любые аварии на этих участках будут на совести владельца квартиры, он обязан содержать их в исправном состоянии, своевременно ремонтировать и так далее.

Но если, например, прорыв произошёл на центральном стояке, то никакой вины владельца квартиры в этом нет. Такое имущество считается общедомовым и все обязанности по поддержанию его в исправном техническом состоянии лежат на управляющей компании.

Нельзя признавать владельца квартиры виновником и в таких случаях:

  • причиной аварии явились действия арендаторов, с которыми надлежащим образом заключён договор аренды; в этом случае виновниками должны быть признаны именно эти лица и с них взыскан весь ущерб;
  • причиной аварии стали действия компании, производящей ремонтные работы в доме, например, протечки появились при ремонте систем водоснабжения;
  • причиной аварии стала непрофессиональная установка оборудования (например, умывальника, душевой кабинки и так далее) или непрофессиональный монтаж системы водоснабжения или водоотведения; в данном случае важно, чтобы компания производила установку и монтаж оборудования на основании договора;
  • причиной аварии стал производственный брак оборудования; в данном случае потребуется заключение независимой экспертизы и наличие чеков о приобретении этого оборудования в торговой организации.

Шаг 3. Оценка нанесённого соседям ущерба.

Этот шаг, очевидно, является самым сложным, поскольку виновник аварии будет стремиться выставить ущерб в минимальном размере, а потерпевший получить максимальную сумму. Если удастся прийти к согласию по размеру ущерба и способам его возмещения, то это можно будет считать оптимальным исходом.

Возмещение нанесённого ущерба может происходить несколькими способами:

  • в виде денежного эквивалента всего ущерба, включая стоимость необходимого после аварийного ремонта и испорченной мебели (если такой факт имел место);
  • самостоятельным проведением ремонта с закупкой всех необходимых материалов;
  • часть средств компенсируется пострадавшей стороне в денежной форме, какие-то ремонтные работы проводятся виновником аварии.

Самым сложным вариантом можно считать ситуацию, когда договориться о возмещении ущерба не удаётся. Например, соседи снизу выставили счёт за ремонт, заведомо превышающий нанесённый им урон. В таких случаях следует быть готовым отстаивать свои интересы в суде.

Поскольку заранее предугадать развитие ситуации невозможно следует предпринимать определённые действия, которые станут основанием для принятия положительного судебного решения.

  1. Осмотр, как своей, так и пострадавшей квартиры, производить в присутствии соседей снизу. Желательно вести фото или видеофиксацию событий. Если есть возможность, нелишним будет и присутствие третьих лиц при осмотре.
  2. Если выставленные финансовые претензии пострадавших соседей у вас не вызывают вопросов, то следует составить акт, в котором отразить все требования соседей и как вы намерены устранять ущерб. Составленный на этом этапе акт не позволит пострадавшей стороне в будущем выставлять дополнительные финансовые претензии.
  3. Если размер выставленного счёта вас не устраивает, все действия по оценке ущерба должны осуществляться независимыми экспертами. Оценка, проведённая такими специалистами, будет основой для принятия окончательного судебного решения. Если соседи снизу самостоятельно провели оценку, не поставив вас в известность и не пригласив на неё, вы вправе потребовать от суда проведения повторной экспертизы.

Юридический портал bukva-zakona.com считает необходимым дать несколько советов всем тем, кто попал в такую неприятную ситуацию:

  • в любой ситуации и на любой стадии сохранять спокойствие, не допускать оскорблений в общении и пытаться объективно оценивать случившееся;
  • если у вас существуют хоть малейшие основания считать, что в случившемся затоплении виноваты не вы, а кто-то другой (например, производитель сантехнического оборудования или управляющая компания) следует настаивать на проведении необходимых экспертиз; в случае их положительных для вас выводов обращаться в суд для компенсации понесённых вами расходов и морального ущерба; в этой ситуации компенсировать ущерб соседям вам не придётся;
  • любые конфликты пытаться решить «мирным» способом, судебное решение конфликта – это последнее, что должно быть предпринято;
  • активное участие в разрешении конфликта позволит не только постоянно быть в курсе событий, но и не даст возможности пострадавшим обвинять вас в уклонении от возмещения ущерба.

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (2 votes, average: 3,00 out of 5)
Загрузка...
Поделитесь своим мнением

*

Решите, если вы не робот! *

Бесплатные юридические консультации

Действующее законодательство охватывает все стороны жизни человека, оговаривает нормы поведения и ответственность за их нарушение. Количество существующих законов, подзаконных и нормативных актов столь велико, что даже опытному специалисту бывает нелегко сориентироваться в них. Обычные же граждане в лучшем случае просто не будут знать, что предпринять в той или иной ситуации. В худшем случае возможно принятие неправильных решений, способных только усугубить ситуацию и существенно усложнить выход из затруднительного положения.
Подробнее
© 2017 Bukvazakona